"Le service après vente de nouvelle génération", NTIC et toc, mais c'est tout simple !
Vous donnez la possibilité au client (mais il lui faut passer pas mal de temps devant son écran pour trouver cette possibilité) d'envoyer un courriel au SAV. Lequel vous répond en vous recopiant des textes préétablis (en fonction du titre de votre message, titre que vous avez dû choisir dans une liste pré-établie, ben c'est que c'est de l'intelligence artificielle de "nouvelle génération" !). Bien sûr, votre message n'est pas analysé par le logiciel (ben, on ne va pas vous mettre un employé pour vous répondre !). Vous pouvez toujours traiter celui qui est censé avoir répondu à votre message d'imbécile, ça ne le gênera pas.
Il y a 18 heures
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